Klantenservice - Puntensysteem

  1. Wat is het puntensysteem?
  2. Hoe werkt het puntensysteem?
  3. Punten en hun waardes
  4. Punten gebruiken bij je order
  5. Minimum aantal te gebruiken punten
  6. Minimum order bedrag bij gebruik punten
  7. Maximaal aantal te gebruiken punten per order
  8. Ontvang ik punten bij verzendkosten?
  9. Ontvang ik punten over de betaalde BTW?
  10. Ontvang ik punten bij aanbiedingsproducten?
  11. Ontvang ik punten bij een order als ik met punten afreken?
  12. Ontvang ik punten als ik de webshop aanbeveel?
  13. Ontvang ik punten bij een product beoordeling?
  14. Uitgesloten producten
  15. Uitgesloten producten uit de aanbieding
  16. Voorwaarden gebruik puntensysteem
  17. Wanneer er problemen zijn

Wat is het puntensysteem?

Om je te bedanken voor het bestellen via onze webshop willen we je wat teruggeven. Daarom hebben wij het puntensysteem bedacht. Dit systeem is heel simpel: bij elke bestelling via Muisje Sensitief ontvang je punten welke je op een goed moment kunt omzetten in korting op je volgende aankoop. Dit puntensysteem is gestart op 27-10-2017. Alle bestellingen na deze datum ontvangen punten.

Let op: we adviseren je om regelmatig op deze pagina te kijken aangezien we de procedures kunnen aanpassen.


Hoe werkt het puntensysteem?

Wanneer je een bestelling geplaatst hebt, bepaald het totaal bedrag* hoeveel punten je verdient. Deze punten worden in de wacht gezet tijdens het afwerken van je bestelling.
Deze punten zijn terug te vinden in je Puntensysteem account en blijven daar staan totdat ze goedgekeurd zijn door Muisje Sensitief.

Wanneer je order is verzonden, zullen de punten vrij gegeven worden en aan je account worden toegevoegd. Let op: je punten verlopen 12 maanden na toekenning aan je account. Gebruik ze voordat ze verlopen.. Je dient je te registreren waardoor je een account krijgt bij Muisje Sensitief. Dit is simpelweg nodig omdat we anders de punten niet kunnen bewaren voor je.

Tijdens het afrekenen van je bestelling kan je de verdiende punten gebruiken om je bestelling met korting af te rekenen.

*In de meeste gevallen worden geen punten toegekend voor verzendkosten en BTW. Zie punt 8 en 9 op deze pagina voor meer informatie.


Punten en hun waardes

Op dit moment, ontvang je bij elke € 1,00, 1 punten.

Voorbeeld:
         Product kost:  € 100,00
         Korting verdiend:  € 5,00

Note: wij behouden het recht om wijzigingen te maken in het aantal te verdienen punten per € 1,00. De waarde zoals hier aangegeven is altijd het huidige aantal.

Laatst gewijzigd: 03-10-2017


Punten gebruiken bij je order

Als je genoeg punten in je account hebt staan, kan je deze gebruiken om mee te betalen.
Tijdens het bestelproces, op de betaalpagina, kan je in het daarvoor bestemde veld het aantal punten invullen welke je wilt gebruiken om mee af te rekenen. Je kan er ook voor kiezen om alle punten in één keer te gebruiken.
Let hierbij op, dat als de totale waarde van je punten niet het volledige bedrag van je order beslaat, je nog een andere betaalmethode dient te selecteren om het resterende bedrag af te rekenen.

Als je de gewenste hoeveelheid punten hebt aangegeven ga je verder met het bestellen.

Houd er rekening mee dat elke aankoop die wordt gemaakt door het inwisselen van punten alleen beloond wordt met extra punten voor het bedrag dat overblijft na aftrek van de korting.


Minimum aantal te gebruiken punten

Op dit moment hebben we geen minimum gebruik van je punten bij het afrekenen van een bestelling. Let wel dat als je niet genoeg punten hebt om je volledige bestelling te betalen, je nog een andere betaalmethode dient te kiezen om je bestelling af te rekenen.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Minimum order bedrag bij gebruik punten

Op dit moment hebben we geen minimum bedrag bij het afrekenen van een bestelling. Let wel dat als je niet genoeg korting hebt om je volledige bestelling te betalen, je nog een andere betaalmethode dient te kiezen om je bestelling af te rekenen.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Maximaal aantal te gebruiken punten per order

Op dit moment zit er een maximum van 1,000 punten (€ 50,00) bij het afrekenen van je bestelling.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Ontvang ik punten bij verzendkosten?

Nee. Bij het berekenen van het aantal te verdienen punten, worden verzendkosten uitgesloten en niet meegenomen in het totaal te verkrijgen punten.

Laatst gewijzigd 02-10-2017


Ontvang ik punten over de betaalde BTW?

Nee. Bij het berekenen van het aantal te verdienen punten, wordt het BTW-bedrag niet meegerekend. Je verdient dus enkel punten voor het totaalbedrag exclusief BTW.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Ontvang ik punten bij aanbiedingsproducten?

Ja. Bij het berekenen van het aantal te verdienen punten, worden ook alle producten met een aanbieding meegenomen.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Ontvang ik punten bij een order als ik met punten afreken?

Ja. Ook bij je bestelling die je afrekent met een deel, of met alle verdiende punten, verdien je gewoon weer nieuwe punten.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Ontvang ik punten als ik de webshop aanbeveel?

"Mond-op-mond" reclame is de krachtigste manier van adverteren.
Daar moeten we beide dan van profiteren toch?
Als jij Muisje Sensitief aanbeveelt bij anderen, en die anderen bestellen ook door de code (jouw geregistreerde e-mailadres) te gebruiken tijdens het bestelproces, dan ontvang jij nadat de bestelling verzonden is 100 punten. Dus hoe meer reclame jij voor ons maakt en hoe meer "eerste bestellingen" we binnen krijgen, hoe meer punten jij verdient.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Ontvang ik punten bij een product beoordeling?

Help anderen met het kiezen van het juiste product door een beoordeling te schrijven. Jij weet, bij gebruik van het product, als geen ander hoe je deze ervaart en dit kun je delen met anderen.
Daarnaast kan het ons helpen het product te verbeteren.

Om je te bedanken voor het plaatsen van een beoordeling, verdien je per beoordeling € 2,50 waarde aan punten.

Je beoordeling moet wel aan de volgende punten voldoen:

  • Je beoordeling moet origineel zijn
  • Beoordelingen moeten te maken hebben met het product zelf en het gebruik hiervan
  • Beoordelingen mogen geen kopiën zijn van eerder geplaatste beoordelingen
  • Wees eerlijk en oprecht
  • Beoordelingen mogen (en kunnen) niet gebruikt worden voor spam, verzenden van links of reclamedoeleinden
  • Beoordelingen dienen netjes te zijn, dus geen schuine of grove taalgebruik of ander persoonlijk aard

Muisje Sensitief heeft alle recht om een beoordeling te verwijderen en de punten niet toe te kennen.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Uitgesloten producten

Op dit moment verdien je punten bij aankoop van elk product in onze webshop.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Uitgesloten producten uit de aanbieding

Op dit moment verdien je punten bij aankoop van alle producten, ook de producten die in de aanbieding zijn.

Laatst gewijzigd: 02-10-2017


Voorwaarden gebruik puntensysteem

  • Punten worden alleen toegekent aan geregistreerde gebruikers.
  • Punten kunnen alleen verdient worden bij bestellingen via de webshop.
  • De waarde van de punten kunnen niet in geld worden uitbetaald.
  • Verdiende punten kunnen niet overgezet worden naar een ander account.
  • Verdiende punten vervallen bij het annuleren van een bestelling.
  • Wanneer je de punten gebruikt bij het betalen van je bestelling en er blijft een restbedrag over, dien je deze af te rekenen middels iDeal, creditcard of een andere betaalmethode.
  • Bij het berekenen van de te verdienen punten bij je bestelling zijn verzendkosten en BTW uitgesloten (tenzij anders vermeld bij punt 8 en 9).
  • Bij het retoursturen van een bestelling of een gedeelte van een bestelling behouden wij het recht om de verdiende punten af te trekken van je eerdere bestelling.

Wij behouden het recht om bovenstaande voorwaardes ten alle tijden te wijzigen zonder vooraankondiging.


Wanneer er problemen zijn

Heb je verder nog vragen, of heb je problemen met het puntensysteem en het gebruik ervan, neem dan contact met ons op en geef zoveel mogelijk informatie zodat wij je het beste kunenn helpen.